KAI Ganti Nomor Layanan WhatsApp, Cek di Sini

Suara Pembaca, Jakarta - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengubah nomor layanan WhatsApp Contact Center KAI121 mulai 1 September 2025. Adapun kontak baru yang dapat dihubungi pelanggan KAI melalui WhatsApp adalah 0811-222-33-121. 

Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyebut nomor tersebut sudah dilengkapi tanda verifikasi resmi (centang biru) dari WhatsApp sehingga pelanggan tidak perlu khawatir terhadap potensi penipuan.

Dia menegaskan bahwa layanan WhatsApp KAI121 beroperasi 24 jam setiap hari untuk berbagai kebutuhan pelanggan, mulai dari informasi perjalanan kereta api, pemesanan tiket, laporan barang tertinggal, hingga penyampaian keluhan dan saran.

Bagi pelanggan, diimbau untuk segera menyimpan nomor baru tersebut agar tidak mengalami kendala dalam mengakses layanan KAI121.

“Kami berharap pelanggan semakin mudah menjangkau KAI untuk mendapatkan layanan terbaik,” tutupnya.